Les lycées de Provence Formation

CAP Services Hôteliers

Programme de la formation

Ce diplôme est fait pour moi si je suis intéressé par et/ou doué pour…

  • Le monde de l’hôtellerie, du commerce et des loisirs.
  • Le contact et le service client.
  • Le respect de l’hygiène et des normes de sécurité.
  • La discrétion, l’autonomie, le suivi des directives.
  • L’observation et la rapidité d’exécution.
  • La polyvalence des tâches (service petit déjeuner, préparation du linge, accueil, entretien).
  • La pratique des langues étrangères, les missions saisonnières.

Ce diplôme est le bon diplôme si je veux travailler comme…

• Valet ou femme de chambre.

• Équipier(e).

• Employé(e) d’étage.

• Aide hôtelier(e).

• Employé(e) de services hôteliers.

• Linger(e).

• Réceptionniste.

Je travaille généralement sous l’autorité de la gouvernante ou du responsable hôtelier. Je veille au confort et au bien-être de la clientèle par la bonne tenue des pièces communes et des chambres (services en chambre). Je suis amené(e) à accueillir la clientèle française et étrangère et à répondre à leurs besoins particuliers pendant leur séjour.

Après le diplôme, je peux trouver du travail dans…

  • Les résidences hôtelières.
  • Les centres d’hébergements para hôteliers (centre de cure, maison de repos, centre de loisir).
  • Les entreprises prestataires de services.

Pourquoi préparer ce diplôme dans ce lycée ?

Le Rocher, c’est le lycée du choix par excellence, de l’orientation choisie. Grâce aux formations multiples qui sont proposées aux élèves, 430 jeunes en 2009 ont pu développer une identité et un savoir-être dans un métier ciblé. Les élèves sont responsabilisés mais également accompagnés dans la construction de leur avenir (organisation pour amener les élèves en visites d’établissements hôteliers, en visites culturelles).